🧹 Como avaliar uma empresa de serviços terceirizados (limpeza, portaria e facilities) em 2025

🧭 Entendendo o funcionamento de uma empresa terceirizada

Para avaliar empresa de serviços terceirizados de forma precisa, é essencial compreender como esse modelo de negócio opera. Empresas de limpeza, portaria, facilities, zeladoria e apoio operacional funcionam com margens sensíveis, alta dependência de mão de obra e contratos recorrentes — pilares que determinam mais de 90% do valuation.

Os elementos que mais influenciam o valor são:

• Contratos vigentes: baseiam toda a previsibilidade de receita.
• Folha de pagamento: representa de 70% a 85% dos custos totais.
• Rotatividade: turnover acima de 40% destrói margens rapidamente.
• Reajustes: contratos sem reajuste anual levam a margem zero em menos de 12 meses.
• Risco trabalhista: o maior redutor de valor no setor.
• Eficiência por posto: pequenas diferenças elevam ou derrubam a margem líquida.

É um setor robusto, recorrente e resiliente, mas extremamente sensível a custos mal controlados e falta de reajustes.

📊 Por que o valuation do setor exige uma metodologia específica?

Empresas de terceirização não podem ser avaliadas como comércio, indústria ou tecnologia. A matemática do setor depende de:

• contratos com duração definida
• margens líquidas reais por cliente
• análise profunda de encargos
• cruzamento entre reajustes e inflação
• risco trabalhista retroativo (5 anos)
• dependência de grandes clientes

Por isso, recomenda-se sempre a análise baseada em contratos e múltiplos comparáveis, evitando projeções superficiais.

Para entender os métodos mais usados no mercado, o artigo “Quanto vale a sua empresa? 5 métodos de avaliação explicados” complementa bem essa etapa.

🧾 Avaliação baseada nos contratos ativos — o método mais confiável de 2025

Entre todos os formatos de valuation, o mais preciso para empresas terceirizadas é o que utiliza contratos em vigor como base de cálculo. É a abordagem predominante entre grandes players nacionais como Verzani & Sandrini, GPS, Graber, Grigores e Tecnoport.

O método considera:

✔️ Valor bruto dos contratos vigentes

Somam-se todos os contratos ativos com duração remanescente e cláusulas de reajuste.

✔️ Margem líquida real por contrato

A análise jamais usa a margem geral da empresa, apenas margens individuais.

✔️ Reajustes anuais previstos

Se os contratos corrigem por INPC + produtividade, o valor sobe.
Se corrigem apenas por INPC, tende a cair.
Se não corrigem — forte deságio no valuation.

✔️ Probabilidade de renovação

Empresas com mais de 85% de renovação histórica recebem prêmio de 10% a 25% no valor final.

✔️ Riscos trabalhistas

Processos ativos, contingências e risco retroativo reduzem entre 20% e 60% do valor.

✔️ Multas rescisórias e dependência de clientes

Se um único cliente representa mais de 30% do faturamento, o múltiplo despenca.

Resultado: essa metodologia entrega um valor extremamente próximo da realidade de mercado.

📈 Múltiplos reais do mercado brasileiro em 2025

O setor de terceirização possui múltiplos consistentes e amplamente utilizados em transações. Os dados abaixo refletem transações acompanhadas pela equipe Negócios Brasil entre janeiro de 2024 e novembro de 2025.

💡 Múltiplo de EBITDA

• Estruturas simples (margem < 6%): 3,0x a 4,0x
• Operações médias (6%–9%): 4,0x a 5,5x
• Operações premium (>10%, ISO, ERP): 5,5x a 7,0x
• Contratos públicos longos + margem alta: até 8,0x

💡 Múltiplo de faturamento anual

• Estruturas básicas: 0,25x a 0,35x
• Operações médias: 0,35x a 0,50x
• Operações premium: 0,50x a 0,70x
• Casos excepcionais: até 0,80x

💡 Valor por posto ativo

• Operações simples: R$ 8 mil a R$ 11 mil
• Operações médias: R$ 11 mil a R$ 15 mil
• Operações premium: R$ 15 mil a R$ 22 mil
• Alto padrão público: até R$ 25 mil

Essas faixas dialogam com relatórios de mercado publicados por PwC e Deloitte.

🧮 Quando usar o Fluxo de Caixa Descontado (DCF)

Embora não seja o método mais comum no setor, o DCF se torna relevante em:

• operações acima de R$ 50 milhões
• empresas com ERP profissional
• negócios com histórico longo e margens estáveis
• estruturas com certificações ISO múltiplas

Por envolver projeções e taxas de desconto, o DCF é particularmente sensível a imprecisões sobre custos trabalhistas.

📌 Indicadores críticos que determinam o valor em 2025

📍 Margem líquida real

Faixa considerada saudável: 7% a 14%
Abaixo de 5%: operação se torna quase invendável.

📍 Custo por posto

Ideal: R$ 2.800 a R$ 4.200
Custo acima dessa faixa sugere ineficiência.

📍 Turnover

Saudável: até 35%
Acima de 50% reduz o valuation em 30% a 50%.

📍 Reajustes

Ideal: INPC + 1% a 3%
Reajustes abaixo da inflação corroem margens rapidamente.

📍 SLA operacional

Alto padrão: 97% ou mais
Abaixo de 93% leva à perda de contratos estratégicos.

📍 Concentração de faturamento

Deve ser inferior a 20% por cliente.
Acima de 30% gera forte deságio.

O artigo “10 erros comuns ao avaliar uma empresa (e como evitar)” aprofunda várias dessas armadilhas.

⚠️ Riscos que mais derrubam o valuation (e como mitigar)

❗ Passivo trabalhista

Reduz entre 20% e 60% do valor.
Mitigação: acordos, provisionamento correto, compliance rigoroso.

❗ Contratos sem reajuste

Deságio de 30% a 50%.
Mitigação: renegociação imediata com recomposição inflacionária.

❗ Dependência de poucos clientes

Desconto comum entre 25% e 40%.
Mitigação: pulverização agressiva da carteira.

❗ Margens abaixo de 5%

Redução entre 40% e 70%.
Mitigação: revisão de custos e substituição de postos deficitários.

❗ Ausência de ERP e ponto eletrônico

Redução de 15% a 25%.
Mitigação: implantação em até 12 meses com aplicativos modernos.

Relatórios internacionais da Deloitte e PwC reforçam esses riscos e servem como referência mundial para o setor.

🌟 Fatores que aumentam significativamente o valor

• Certificações ISO 9001, 14001 e 45001 → aumento de 15% a 30%
• Gestão 100% digital (ponto biométrico + app) → aumento de 20%
• Margem líquida superior a 10% por 3 anos → aumento de 25% a 40%
• Contratos com gatilhos de produtividade → aumento de 15% a 20%
• Portfólio completo (portaria + limpeza + manutenção) → ticket 40% maior

📝 Checklist de due diligence para 2025

O conteúdo “Documentos essenciais para vender sua empresa com segurança” complementa perfeitamente essa etapa.

💰 Quanto vale uma empresa de serviços terceirizados hoje

Perfil pequeno/local

R$ 9.000 a R$ 14.000 por posto

Perfil médio/regional

R$ 13.000 a R$ 19.000 por posto

Perfil grande/profissional

R$ 18.000 a R$ 28.000 ou mais por posto

Empresas com contratos públicos longos e margens elevadas podem ultrapassar esse teto.

🚀 Como aumentar o valuation em até 24 meses

• renegociar contratos com margem abaixo de 7%
• implantar ERP e ponto eletrônico facial
• obter certificações ISO
• reduzir risco trabalhista retroativo
• limitar dependência a no máximo 15% por cliente
• fortalecer indicadores operacionais (SLA, turnover, produtividade)

Em todos os casos acompanhados pelo Negócios Brasil, a eliminação do passivo trabalhista é a ação que mais aumenta o valor (40% a 60%).

🧩 Conclusão

Avaliar empresa de serviços terceirizados exige método, precisão e entendimento profundo sobre contratos, margem real e risco trabalhista. O setor é valioso, resiliente e estratégico, mas punirá qualquer falta de gestão. Quem segue os critérios corretos, usa múltiplos atualizados e analisa cada contrato individualmente consegue chegar ao valor justo — seja comprando, vendendo ou preparando a empresa para expansão.

📞 Avalie sua empresa com especialistas

Quer descobrir quanto vale sua empresa de terceirização hoje?

👉 Faça sua avaliação agora

Acesse o NB Valuation Pro e descubra quanto vale sua empresa de terceirização por apenas R$ 197.
Receba um relatório completo em minutos e dê o próximo passo com segurança, estratégia e visão de futuro.